Personvernerklæring og informasjonskapsler

Sist oppdatert: 10. november 2026

Behandlingsansvarlig

Nordic MRO AS (org.nr 812 219 162 MVA), Kapellsanderveien 27, 1400 Ski, er behandlingsansvarlig for personopplysningene som samles inn via nordic-mro.no. Spørsmål om personvern sender du til kontakt@nordic-mro.no eller ringer 99 86 60 97.

Hvilke opplysninger vi behandler

Forespørsler via skjemaet: navn, telefonnummer, postnummer/sted, e-post (valgfritt), hva du ønsker hjelp med, ønsket oppstart, beskrivelse og bilder du laster opp.
E-post og telefon: det du selv skriver eller forteller oss når du kontakter oss direkte.
Teknisk informasjon: webserveren lagrer IP-adresse, tidspunkt og hvilken side som ble hentet i en kort periode for drift og sikkerhet. Skjemaet bruker IP-adressen til å stoppe spam og misbruk.

Formål og behandlingsgrunnlag

Svare på forespørselen, avtale befaring og gi tilbud: tiltak før inngåelse av avtale (personvernforordningen art. 6 nr. 1 bokstav b).
Gjennomføre oppdrag, fakturere og håndtere reklamasjoner: avtale og rettslig forpliktelse (art. 6 nr. 1 bokstav b og c, bl.a. bokføringsloven og bustadoppføringslova/håndverkertjenesteloven).
Sikker drift av nettstedet og spamvern: berettiget interesse (art. 6 nr. 1 bokstav f).
Analyse og markedsføring med informasjonskapsler: bare med ditt samtykke (art. 6 nr. 1 bokstav a og ekomloven § 3-15).

Hvem som får tilgang

Vi selger aldri opplysningene dine. Disse hjelper oss som databehandlere, med databehandleravtale:

Domene AS (Norge): webhotell, e-post og lagring av forespørsler.
Elevation Group: drift og vedlikehold av nettstedet. Mottar kopi av forespørsler for å sikre at ingen henvendelser går tapt.
ntfy (ntfy.sh): varsel på mobil til oss når en forespørsel kommer inn (navn, postnummer, telefonnummer og type jobb). Tjenesten kan behandle data utenfor EØS. Overføringen bygger på EU-kommisjonens standardavtaler (art. 46).

Hvor lenge vi lagrer

Forespørsler som ikke fører til avtale slettes senest 12 måneder etter siste kontakt. Opplysninger knyttet til et oppdrag lagres så lenge reklamasjonsfristen løper (inntil 5 år etter overtakelse) og bokføringsloven krever (5 år for regnskapsmateriale). Serverlogger slettes fortløpende.

Informasjonskapsler (cookies)

Etter ekomloven § 3-15 lagrer vi bare informasjonskapsler som er strengt nødvendige uten samtykke. Alt annet krever at du aktivt sier ja. Du kan si nei like enkelt som ja, og endre valget ditt når som helst med lenken «Endre samtykke» nederst på hver side.

Nødvendige: cookieyes-consent husker valget ditt om informasjonskapsler (1 år). Innlogging for administratorer bruker egne WordPress-kapsler.
Analyse: brukes bare hvis du samtykker, for å se hvor mange som besøker nettstedet og hvilke sider som leses (for eksempel Google Analytics: _ga, _ga_*, 2 år).
Markedsføring: brukes bare hvis du samtykker, for å måle annonser (for eksempel Meta Pixel: _fbp, 3 måneder).

Skriftene og bildene på nettstedet ligger på vår egen server. Vi henter ikke skrifter fra Google.

Dine rettigheter

Du har rett til innsyn, retting, sletting, begrensning, dataportabilitet og til å protestere mot behandling. Et samtykke kan trekkes tilbake når som helst. Send e-post til kontakt@nordic-mro.no, så svarer vi innen 30 dager.

Mener du at vi behandler opplysningene dine i strid med regelverket, kan du klage til Datatilsynet.